Con tantas opciones en el mercado es muy difícil escoger cual la mejor marca de laptop. Cuando seleccionamos un portátil debemos tomar en cuenta que en unos años puede quedar obsoleto por lo que debemos optar por modelos de alto rendimiento que podamos adaptar a los futuros requerimientos de los software que salgan al mercado.
Cuando seleccionamos una marca de laptops debemos evaluar diferentes factores:
Porcentaje de equipos averiados
Según estudios del año 2012 de SquareTrade donde se evaluó el porcentaje de equipos dañados de las diferentes marcas, en este estudio se reveló que Asus es la marca con menos averías en sus equipos seguida de cerca (con sólo un 0,1% de diferencia) por Toshiba.
Sony, Apple y Dell son las siguientes marcas más fiables en cuanto a averías se refiere. Durante este estudio Toshiba presentó un 25,6 % de averías en los 1000 equipos evaluados.
Atención al cliente
Según estudios del 2012 Apple es la empresa que mejor servicio de atención al cliente ofrece (tiene un puntaje 86%). Las marcas Lenovo y Asus le siguen de cerca con un puntaje de 63 y 62% respectivamente. La marca que peor servicio ofrece a sus clientes es Acer.
¿Qué necesitas?
Los dos factores anteriores no son tan importantes frente a tus necesidades en cuanto a una laptop. Puedes desear un equipo de alta calidad pero si este no cumple con tus requerimientos no te encontrarás satisfecho y tendrás en tus manos un equipo que puede durarte toda la vida.
Las mejores marcas de portátiles
Apple
Esta marca es reconocida por su calidad. Los computadores Apple no permiten personalización alguna.
Su producto es sólido y resistente, cuentan con teclados duraderos y pantallas multitouch. Si tienes la mala suerte de ser el 17% de consumidores que tendrán problemas con su equipo el excelente servicio técnico de Apple lo solventará rápidamente.
Asus
Es una marca de gran calidad en sus equipos. Los portátiles Asus siempre se encuentran a la vanguardia de la tecnología y el diseño. Tienen la fama de ser los computadores más confiables y que menos averías pueden presentar.
En caso de una su servicio técnico se encargará de solventarla de forma adecuada por teléfono, el sitio web de soporte técnico Asus es confuso para quien ingresa por vez primera.
Toshiba
Una de las marcas más antiguas, inicio la venta de portátiles el año 1985. Sus productos son confiables aunque de características y rendimiento muy generales ya que se concentran en sacar al mercado equipos para combatir la competencia sin concentrarse en el desarrollo de su propia tecnología.
Las baterías de las laptops Toshiba tienen corta duración y contienen muchos programas basura en su configuración que debe eliminar el usuario para acelerar el rendimiento.
El servicio de atención al cliente por teléfono es rápido y sus operadores le atenderán de forma adecuada. Su sitio web es confuso.
Sony
Ofrecen equipos muy costosos especialmente diseñados para su uso en multimedia. Son laptops con muy buena configuración pero presentan fallas en la pantalla y no son resistentes.
Como puedes ver al momento de seleccionar la mejor marca de laptop existen muchas opciones y muchas variables a tomar en cuenta. Personalmente creo que las Laptops Asus y Toshiba son las mejores, ofrecen servicio al cliente de calidad y sus equipos son muy duraderos.
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